Умови використання

Дата останнього оновлення: січень 2025 року
Ці умови регулюють: використання послуг FreshMood та відносини між нами та нашими клієнтами

1. Загальні положення

Ці Умови використання ("Умови") регулюють ваше використання послуг FreshMood ("Послуги"), включаючи консультації нутриціолога, індивідуальні програми харчування та супутні сервіси. Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтесь дотримуватися цих Умов.

2. Опис послуг

FreshMood надає наступні послуги:

  • Індивідуальні консультації з нутриціологом
  • Розробка персональних програм харчування
  • Онлайн підтримка та супровід
  • Надання рекомендацій щодо здорового харчування
  • Освітні матеріали та рецепти
  • Моніторинг прогресу та корекція програм

3. Права та обов'язки клієнта

3.1. Ваші права:

  • Отримувати якісні послуги відповідно до обраного тарифу
  • Отримувати повну та достовірну інформацію про послуги
  • Вимагати конфіденційності персональних даних
  • Змінювати або припиняти використання послуг
  • Отримувати підтримку в рамках обраного пакету

3.2. Ваші обов'язки:

  • Надавати точну та повну інформацію про стан здоров'я
  • Своєчасно оплачувати послуги згідно з обраним тарифом
  • Дотримуватися рекомендацій та вказівок нутриціолога
  • Повідомляти про зміни стану здоров'я
  • Поважати працівників FreshMood та інших клієнтів
  • Не передавати третім особам отримані матеріали без дозволу

4. Права та обов'язки FreshMood

4.1. Наші права:

  • Відмовити в наданні послуг у разі порушення цих Умов
  • Змінювати умови надання послуг з попереднім повідомленням
  • Припинити співпрацю в разі несплати або порушень
  • Захищати свою інтелектуальну власність
  • Встановлювати правила користування послугами

4.2. Наші обов'язки:

  • Надавати якісні професійні консультації
  • Дотримуватися конфіденційності ваших даних
  • Розробляти індивідуальні програми харчування
  • Надавати підтримку в рамках обраного тарифу
  • Повідомляти про зміни в умовах співпраці
  • Дотримуватися етичних стандартів професії

5. Оплата та тарифи

Умови оплати:

  • Оплата здійснюється відповідно до діючих тарифів
  • Ціни вказано в українських гривнях (₴)
  • Оплата проводиться до початку надання послуг
  • Можливі знижки для постійних клієнтів
  • Повернення коштів регулюється окремими умовами

6. Медичні застереження

ВАЖЛИВО: Послуги FreshMood не замінюють медичну допомогу. Наші рекомендації носять інформаційний та освітній характер. При наявності захворювань обов'язково проконсультуйтесь з лікарем перед початком будь-якої програми харчування.

7. Обмеження відповідальності

FreshMood не несе відповідальності за:

  • Результати, які не відповідають вашим очікуванням
  • Шкоду від недотримання наших рекомендацій
  • Ускладнення через приховання інформації про здоров'я
  • Технічні збої в роботі сайту або додатків
  • Дії третіх осіб

8. Інтелектуальна власність

Всі матеріали, програми, рецепти, рекомендації та інший контент, наданий FreshMood, захищені авторським правом. Ви можете використовувати ці матеріали виключно для особистих потреб і не маєте права передавати їх третім особам або використовувати в комерційних цілях без письмового дозволу.

9. Припинення співпраці

Співпраця може бути припинена:

  • За взаємною згодою сторін
  • За ініціативою клієнта в будь-який час
  • За ініціативою FreshMood у разі порушення умов
  • При несплаті за послуги протягом встановленого терміну
  • У разі неможливості надання послуг з об'єктивних причин

10. Вирішення спорів

Всі спори намагаємося вирішувати шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення згоди, спори вирішуються в судовому порядку відповідно до законодавства України. Застосовується право України.

11. Зміна умов

FreshMood залишає за собою право змінювати ці Умови використання. Про суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь через сайт або електронну пошту. Продовження використання послуг після внесення змін означає вашу згоду з новими умовами.

12. Контактна інформація

З питань щодо цих Умов використання ви можете звернутися до нас:

  • Через контактну форму на нашому сайті
  • Електронна пошта: через форму зворотного зв'язку
  • Поштова адреса: Україна
  • Час роботи: відповідно до обраного тарифу обслуговування

Використовуючи послуги FreshMood, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь дотримуватися цих Умов використання.

Маєте питання щодо умов використання?

Зв'яжіться з нами для роз'яснення будь-яких моментів